EP 45 | Jornada do usuário: como resolver conflitos entre vendas, marketing e produto?
Description
De que forma a pesquisa de usuário pode contribuir para alinhar as diferentes perspectivas das equipes de vendas, marketing e produtos em relação às necessidades e preferências dos clientes?
A jornada do cliente, quando é idealizada em conjunto por diversas áreas envolvidas no processo, torna-se mais eficiente. Com a pesquisa de usuário é possível coletar dados concretos e obter insights que ajudarão toda a equipe a entender melhor quais são as expectativas dos clientes.
Neste episódio, falamos da importância de um ponto de convergência entre as equipes com Marco Aurélio Ribeiro, Principal Software Engineer e Nayara Namorato, Design Manager na Hotmart.
O episódio foi gravado diretamente do Hot'n'Code Conference, um evento de tecnologia voltado para o público sênior, realizado pela Hotmart, em Belo Horizonte.
O Pod&Dev é o podcast da Hotmart, cheio de conhecimento e bom humor que vai transformar o seu dia a dia de trabalho para melhor.
Produção: Wepod
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